서귀포홍리실내수영장
고객센터

안녕하십니까, 보호자님.

먼저 소중한 의견을 전달해 주셔서 감사드리며, 수업 과정에서 아이가 불편함과 속상함을 느끼게 된 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

말씀해 주신 내용은 매우 중요하게 받아들이고 있으며, 현재 해당 강습 상황과 지도 방식에 대해 사실 관계를 확인 중에 있습니다. 아이들이 배우는 과정에서 위축감이나 상처를 받는 일이 발생해서는 안 된다는 점에 깊이 공감하고 있습니다.

수영 강습은 아이들이 즐겁고 안전하게 배움을 이어갈 수 있는 환경이 가장 중요하다고 생각합니다. 따라서 지도 과정에서의 표현 방식과 훈육 방법이 적절했는지 면밀히 점검하고, 필요한 경우 강사 교육 및 지도 방식을 개선하도록 하겠습니다.

또한, 보호자님께서 느끼신 우려가 해소될 수 있도록 지속적인 관리와 점검을 강화하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 아이가 보다 긍정적인 환경에서 수업을 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.